賃貸ゴミ屋敷の退去費用に伴うトラブルについて
こんにちは、おたすけマックスのホームページをご覧いただきありがとうございます。
本日はゴミ屋敷の片付けについてお話します。
TVなどで取り上げられる事も増えてきたゴミ屋敷問題ですが、「自分には関係ない」と、どこか他人事で見てる方が多いのではないでしょうか？
実はゴミ屋敷の片付けの依頼とは、居住者本人からのご依頼よりも、親族や近隣住民やマンションの大家さんや管理会社からのご依頼の方が多いのです。
特にゴミから発せられる悪臭や害虫の発生で近隣住民の方などが困りかねて相談をいただくケースも非常に多いです。
そしてゴミ屋敷の当事者は50歳以上の高齢者の方の割合が非常に多く、日本の高齢化社会問題とも密接に関わっています。
仮にあなたが「自分はまだ若い」と思っていても親族の方などが認知症になり、その方の居住地がゴミ屋敷化し、代わりに対応を求められる可能性もゼロではないのです。ゴミ屋敷問題というのは、もはや「自分には関係ない」では済ませられない社会問題の一つなのです。
賃貸ゴミ屋敷の退去は問題になりがちです
特に問題になりがちなのが、賃貸のゴミ屋敷です。仮に所有者と入居者が同一人物の場合は、責任の所在がハッキリしているため、そこまで話がややこしくなりませんが、賃貸という事になりますと物件の所有者(オーナー)が存在して、契約して住んでいた入居者がいるため話が複雑になりがちです。
一番多い問題のパターンとしましては…
部屋がゴミ屋敷化→退去に伴い原状回復の義務が発生→どこまでの費用を入居者が負担するかで、入居者と部屋の所有者の間で話し合いに…
というパターンが一番多いです。
実例
上の話だけだと、イメージがわきづらいと思いますので、実例を交えて説明させていただきます。
入居者(以下、Ａと表現)の部屋がゴミ屋敷化してしまい、Aは保証人である親族(以下、Bと表現)に相談、AとBで協力してゴミ屋敷の荷物を片付ける事にしました。AとBは自分達でゴミ屋敷の荷物を自分で片付けて、部屋の中の荷物は取りあえず空になりました。
ですが、退去時に大家(以下、Cと表現)が立ち会った所、部屋の床や壁にシミができており、CはAとBに対して、床のクリーニングと壁の張替えなどを含む原状回復費用の負担を求めました。
ですが、AとBは「家のゴミや荷物は片付けたので、こちらに費用負担の義務は無い。」と主張し、結局話し合いがまとまらず、CがAとBに対して損害賠償請求を行う事になりました。
これが賃貸ゴミ屋敷の退去に伴う実際によくあるトラブルで一番多い例になります。
こういったケースに陥らないためにはどうすれば良いのでしょうか？今回は入居者、所有者、それぞれの観点から考えてみたいと思います。
あなたが部屋の所有者の場合
もしあなたがお部屋の所有者で、ゴミ屋敷に関するトラブルを未然に防ぎたいなら、まずは契約時の賃貸契約書にゴミ屋敷化した場合の原状回復費用に関する条項をしっかり明記しておく事が重要です。
例えば「部屋がゴミ屋敷化した場合の原状回復費用は入居者が負担する」、「ゴミ屋敷化したら強制的に契約を解除できる」などといった内容は明記しておく事で、ゴミ屋敷化の抑止力になりますし、万が一訴訟になった時もあなたに有利に働きます。
あなたが入居者の場合
もしあなたが入居者の立場で、すでに部屋がゴミ屋敷化してしまっている…という場合はまずは一刻も早く部屋を片付けて、これ以上の汚れ･損傷が進行しないようにするのがまず一番大切です。
ゴミ屋敷化したまま、部屋を長期間放置してしまうと、壁紙の汚れ、悪臭、害虫の発生など様々な問題が噴出する恐れがあります。まずは部屋のごみを減らして、状況の悪化がこれ以上進まないようにする事を考えて下さい。
片付ける方法としましては、自分で片づけるのが一番お安い方法なのでオススメですが、もし退去日が迫っていたり、忙しくて片づける時間が無いという場合はプロの片付け業者に依頼するしかないでしょう。多くの業者が見積は無料でしてくれますので、何社かに見積を依頼して、一番安い業者に頼むようにしてください。
片づけた上で、「部屋の壁紙が汚れてしまった」などの原状回復義務が求められる状況になった場合は、所有者と話し合いを行う必要があります。基本的、原状回復費用をどれだけ負担するかは所有者の裁量に委ねられておりますので、まずは誠意を持って話し合いを行うようにしてください。「なんで自分が払わなければいけないんだ」というような態度は逆効果です。
なるべく穏便に事を進めるように心がけて下さい。そうすれば、所有者によっては原状回復費用が本来よりも安い費用で済む可能性もあります。
仮に「所有者から請求された原状回復費用が高すぎる」という場合は、あなたがハウスクリーニング業者に見積を依頼する事で、請求費用を値下げしてもらう事ができる可能性があります。ですので、多額の費用を請求された場合は、「私の知っている業者があるので、一度にそこに見積を依頼しても良いですか？」といった具合で、一言申し出ても良いでしょう。
ハウスクリーニング業者に見積を依頼する場合は、しっかり「どこまでの作業を求めるか？」をしっかり伝えてください。例えば、所有者が「消臭作業と壁紙の張替え」を求めているのに、あなたが見積に来た業者に「消臭作業のみ」と伝えれば、見積額も作業内容も全く違う内容になってしまい、また違うトラブルに発展してしまう可能性があります。
ですので、もし可能ならば、あなたとハウスクリーニング業者と部屋の所有者、三者立ち会いの元で見積を行うのが一番望ましいです。 基本的にどこまで原状回復を行うか？を決めるのは部屋の所有者ですので、立ち会ってもらう事で、話の食い違いが起こる事は避ける事ができます。
ゴミ屋敷の片付け業者をお探しならお任せ下さい
もしあなたがゴミ屋敷の原状回復などでお困りでしたら、片付け業者おたすけマックスにお任せ下さい。弊社は創業１５年を誇る老舗片付け業者で、遺品整理士認定協会より７年連続で優良事業所として認定されております。
それではおたすけマックスではどういった流れで作業を行って行くのかを説明させていただきます。
仕分け作業
まずおたすけマックスでは、いきなり片づけるのではなく、「捨てて良いもの」と「捨ててはいけない貴重品」を仕分けしてから片付け作業に入ります。
お部屋の中にはお客様にとって重要な通帳、印鑑、契約書、アルバムなどが残されている可能性がございますので、それをしっかり仕分けさせていただいてから、片付け作業に入ります。
また「貴重品が家のどこにあるかわからない」という場合も、こちらで見つけた場合はお客様に報告させていただきますので、ご安心ください。
ゴミの分別
次に仕分け作業を行って、「捨てて良いもの」に分類された物をさらにゴミの種類によって分別していきます。仮にゴミ袋などに詰められているようなゴミの塊も、こちらで全て分別して行きます。
搬出作業
ゴミの分別が終わりましたら、それらを家から出していきます。作業経路を確保するために玄関側から順番に搬出していきます。家電や大型の家具などもご希望であれば運び出すことが可能です。
不用品処分
運び出したゴミや家具や家電はこちらで適切な形で処分させていただきます。市町村の粗大ごみサービスでしたら手続きが必要ですが、おたすけマックスでは手続きは必要ありません。
ハウスクリーニング・お家の清掃
不用品を全て運び出し終えたら、家の中はスッキリしているはずですが、まだ長年積もり積もった汚れが残っているはずです。おたすけマックスでは簡易的な清掃は勿論の事、お客様がご希望であれば本格的なハウスクリーニングにも対応可能です。
また害虫駆除などのサービスも提供しておりますので、賃貸の原状回復をご希望のお客様もご相談下さい。
まずは気軽にご相談下さい。見積･相談･出張は全て無料です。
コスト削減で最安プランを提示します
このように、おたすけマックスでは迅速・丁寧に片付けを行う事が可能だとわかっていただけたと思います。
お客様が気になるのはどれくらい作業料金が掛かるか？だと思いますが、ゴミ屋敷を片づける場合はお電話で料金をご案内するのは難しいので、原則としては作業前にお見積りに伺わせていただく事になります。
なぜなら、お客様によってゴミの量・ゴミの種類もまちまちなので、お電話だけで料金をご案内するのは難しいからです。ワンルームなら10万円以内で済むご依頼もございますが、広い一軒家なら数十万以上する場合もございます。
加えて、おたすけマックスではお客様の経済的な負担を抑えられるように、不用品のリサイクルに努めております。もし不用品の中に再販できる物があれば、買取させていただき、作業料金から差し引くことも可能です。経済的な負担を抑えたいお客様の状況を考慮して、なるべく経済的負担が少ない最安プランを提案させていただきます。
見積・相談・出張は全て無料となっておりますので、お気軽にお問合せ下さい。見積を聞いた上でキャンセルしていただいても、キャンセル料金は掛かりませんし、「他の業者にも見積を依頼したい」といった、相見積もりも大歓迎です。
業者に頼むのが「恥ずかしい」というお客様もご相談下さい
また近隣の方に「ゴミ屋敷に住んでいると思われるのが恥ずかしい」とお悩みの方もご相談下さい。おたすけマックスでは最大限プライバシー配慮を徹底しながら作業させていただきます。ご希望であれば引越しのようにダンボールにゴミを入れて作業を行う事も可能です。
それ以外にも…
- 「今月中に部屋を引き払いたいけど部屋がちらかっていて困っている」
- 「引越しや退去費用で悩んでいる」
- 「家を片づける業者を探している」
といったお悩みをお抱えでしたら、おたすけマックスに気軽にご相談下さい。経験豊富なプロのスタッフがお客様にとって最適なプランを提示させていただきます。
