当日にお伺いする事が可能です。スーツまたは作業着を着用した営業スタッフがお客様の元へお伺いし、料金の見積もりを行い、見積書も即日に作成させていただきます。ただし、予約状況によっては当日の対応が難しい可能性もありますので、ご了承下さい。

問題ありません。お客様のご希望の日程・時間に見積もり・回収作業を行いますので、ご遠慮なくコールセンターまたは担当スタッフへお伝え下さい。

出張・見積・相談は無料で、見積作成後にキャンセルしていただいてもキャンセル料金は掛かりませんので、気軽にご利用ください。

キャンセル料に関しては一切頂きませんのでご安心ください。お手数ですが、0120-550-672までその旨をお申し付けください。

変更可能です。新しい日程を手配させていただきます。お手数ですが、前日までにその旨を弊社までお伝えいただくようお願い申し上げます。

全く問題ありません。価格比較目的の相見積もりも喜んで見積に伺います。万が一、お客様が他の不用品回収業者に依頼する事になっても、料金は発生しませんのでご安心下さい。

ありません。原則として、処分す荷物が増えない限り金額が変わることはありませんのでご安心ください。仮にお客様より追加の回収物や作業のご指示があれば、別途追加料金が発生しますので改めて、見積を作成させていただきます。

もちろんです。荷物の量に変動があった場合は担当スタッフが再見積もりを行い、適正な料金を提示させていただきます。お手数ですが、0120-550-672、または見積担当のスタッフまでその旨をお伝えください。

現金(作業後に決済)、銀行振り込み(作業前に振込)がございます。

全く必要ありません。分別・回収・整理は弊社が対応いたしますので、事前の準備などは必要ありません。ただし、捨てたくない物･貴重品などはお客様の方で保管していただくか、スタッフに伝えるようにお願いします。

弊社では作業後の簡易的な清掃でしたら無料で行っております。本格的なハウスクリーニングをお客様がご希望の場合は、見積時に担当のスタッフをお伝えください。

最大限配慮いたします。近隣の方に知られたくないというお客様の場合も、事前にお伝えいただければ、最大限の配慮を施して作業いたします。

現地見積時に担当スタッフが作業現場だけでなく、駐車場の確保も含めて視察しますので大丈夫です。もしLine査定などで現地での見積を行わずに、作業を依頼されるお客様の場合はその旨をオペレーターにお伝えいただくようお願いします。

申込み時にオペレーターにその旨をお伝えください。弊社のほうで最適な道順を精査し、現地まで伺います。

申込み時･見積時にその旨をお伝えください。お住まいの壁や床を養生で保護しながら細心の注意を払って作業いたします。マンションの共用部分（エントランス、エレベーター、廊下）に関しては、管理人に許可を頂いた後に養生を施す事になります。

申し込み時･見積時にその旨をお伝えください。作業開始の前に弊社のスタッフが近隣へのご挨拶をいたします。

誠意をもって対応させて頂きます。弊社では経験豊富なプロのスタッフが細心の注意を払って作業いたしますが、どうしてもミスは起こってしまいます。万が一、弊社スタッフの不手際でお客様が損失を被る事になってしまった場合、最大限の弁償･補償をさせて頂きますので、0120-550-672、または担当のスタッフまで申しつけ下さい。

青を基調としたTシャツとベージュのズボンで作業させて頂きます。雨の日や冬季などについては、弊社統一のジャンバーを着用して作業いたします。

原則としましては、スーツまたは作業着を着用した見積もり担当のスタッフが、現地までお伺いさせて頂きます。ただし、当日での作業をご希望されるお客様においては、円滑に作業を行うため、作業着にてお伺いする場合もございます。

出来る限りご対応いたします。女性スタッフのみでの作業をご希望のお客様は、事前にコールセンターもしくは担当スタッフへお伝えください。ただし、家具の運搬などの危険を伴う運搬作業の場合は対応しかねる可能性がございます。

おたすけマックスには20代から60代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍しており、スタッフ全員が入社時に現場作業･接客マナーの研修を受講しておりますので、スタッフによって作業の仕上がりに差が出ることは殆どございません。

最大限の努力をさせていただきますが、各スタッフの出勤状況･予約状況によりましてはお客様のご希望に添えられない場合もございます。予めご了承お願いいたします。

家具･家電などの一般家庭で搬出される不用品であれば回収可能です。ただし薬品などの特殊な不用品は回収できません。詳しくは不用品回収品目のリストをご参照ください。不明な点がございましたら、気軽にコールセンターまたは担当スタッフへお尋ねください。

弊社は大阪･兵庫･京都･奈良で産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しておりますので、法人のお客様からのご依頼にも対応可能です。処分したい荷物が多い場合、見積担当のスタッフが現地見積もりに伺いし、即日に見積書をご提示します。お気軽にお問い合わせください。

回収させていただく荷物の量や、現場の作業状況(階段作業の有無など)によりますが、6畳の一般的なワンルームですと約1～2時間、一軒家であれば丸1日から～数日いただく場合もございます。詳しくは現地見積時に担当スタッフへお尋ねください。

こちらで対応可能です。家具の解体･家からの搬出作業まですべて弊社のスタッフが行いますので、お客様は何もしなくて大丈夫です。ただし、家具の解体には時間を要する場合もありますので、当日の回収をご希望の場合は、解体作業が必要な事をオペレーターに申しつけいただきますようお願いします。

弊社で対応可能です。ただし取り外しから回収作業が完了するまでに、1～2時間ほどお時間をいただく場合もございますので、当日の回収をご希望の場合はで取り外し作業を希望する旨をお伝えください。

対応可能です。事前に追加の不用品がある旨を0120-550-672までお伝えください。現場のスタッフにお伝えいただく事でも対応可能ですが、急なご依頼ですとトラックに空きがなくて荷台に積めない可能性がございますので、なるべく作業日前日までにお伝えいただきますようお願いします。追加した不用品の数･種類によって追加料金が発生しますので、お客様にご了承いただけましたら、追加分も含めて予定通りのお時間で対応いたします。

全てこちらで対応いたします。家財道具の搬出にあたり階段作業が必要でも、弊社のスタッフが対応いたします。ただし、別途階段作業費をいただきます。

故人様のご自宅にあるあらゆる遺品に対応可能です。家具･家電のような家財道具もちろんの事、骨董品、貴金属、植木、仏壇なども回収できます。

お客様から回収した遺品については、リユース、海外輸送、寄付、資源としてリサイクルする等、あらゆる方法で再利用できないか？を模索いたします。どうしても再活用できない品物に関しては、誠に恐縮ですが、廃棄物として法律に則って適切に処分いたします。

弊社では、お客様から回収した不用品･遺品のおよそ8割は何らかの方法での再利用させていただいております。残りの2割に関しては、誠に恐縮ですが、廃棄物として適切に処分しております。

弊社では仏壇の供養から処分まで一括で対応可能です。供養に関しましては専属の御坊様に来ていただき、魂抜きを行います。供養証明書の発行にも対応いたします。

対応可能です。大きさにもよりますが、宅急便で対応可能なサイズでしたら、お客様のご希望のお荷物をダンボールに梱包してご指定の住所へ発送いたします。家具などの大きな荷物の場合は見積担当の者にご相談下さい。

原則、弊社在籍の遺品整理スタッフがご対応いたしますので、事前にお客様が分別作業をして頂く事はありません。ただし、捨てたくない物、思い出の品などがありましたら、予めお客様の方で保管していただくか、見積時にスタッフにお伝えください。

弊社では遺品の買取サービスも行っております。中古カメラ、骨董品、掛け軸、貴金属など、再販可能な品物があれば買取･無料引取いたします。買取出来る品物については、担当スタッフへお尋ねください。ただし、買取･無料引取サービスは片付け作業をご依頼いただいたお客様のみが対象になり、買取･無料引取のみの作業依頼は現在受け付けておりません。

弊社では追加料金は発生いたしませんので、ご安心してご利用下さい。事前にお渡しする見積書に全ての作業料金が含まれております。また当社は遺品整理士を始めとする様々な資格保有者が在籍しており、遺品整理士協会協会から優良事業所として認定されておりますので、どうかご安心いただければと思います。

ご安心下さい。見積もり日・作業日ともに日時指定可能です。弊社では多くの遠方のお客様からご依頼をいただき、経験豊富なスタッフが多数在籍しておりますので、お客様のスケジュール･ご希望に合わせて作業を行います。

現場の状況･荷物の量や種類によって、こちらが提示できる作業プランと予算も変わります。ですので、お客様のご予算と実際の現場の物量をまず見せていただき、弊社の見積担当のスタッフから最適なプランをご提案させていただきます。これまでに他の遺品整理業者の提示した作業料金よりも10万円以上安い費用で作業を行った実績もございます。予算に限りがあるというお客様も、ご安心してお問い合わせください。

遺品整理という経験は人生に一回あるか無いかですので、不安になるお客様のお気持ちはよくわかります。おたすけマックスの遺品整理は出張・見積もり・相談は全て無料で行っており、事前のカウンセリングでお客様に100%安心していただけるように最大限努力しておりますので、ご安心してご利用下さい。

おたすけマックスですべて対応可能です。オフィス家具･OA機器などの処分にも対応可能です。事務所の閉鎖ではなく、事務所の移転をご予定のお客様の場合でも、お荷物の引っ越しも含めて対応する事が可能です。

大丈夫です。作業後の立ち会いが不要でしたら、立ち会い無しで対応いたします。作業の仕上がりのほう、作業前・作業後の写真をデータでお送りしますので、お送りした写真をもとに仕上がりのご判断をお願いいたします。

もちろんです。作業中、お客様に現場にいて頂く必要はございません。不安でしたらカギをお預けしていただかなくても結構です。作業前に現場のカギを開けて頂きましたら、お客様が出かけている間に作業を進めさせていただきます。もし、弊社へカギをお預けいただけましたら、作業完了後に現場のカギをお閉めし、お客様へご返却いたします。

お任せください。処分して欲しくないものを事前にお伝えしていただければ、それらを残した状態で作業をお進めいたします。現金、印鑑、通帳、重要書類などが出てきましたら、弊社が責任をもって保管し、お客様へご返却しますので安心です。

こちらのページでLINE問い合わせ方法について説明しておりますので、ご覧ください。もし読んでもわからないという場合は、お手数ですが0120-550-672までお問合せ下さい。

可能です。ただし、おおよその金額になりますので、正確な見積額を知りたいお客様には現地見積をおすすめします。

おそらくお客様の端末設定の問題で反応しなくなっていると思われます。お手数ですが、スマホの電話機能から0120-550-672までご連絡いただくか、メール･LINEでのお問合せをご利用下さい。※iPhoneをご利用のお客様で、safariのプライベートブラウズ機能を利用しているお客様から「電話バナーをタップしても反応しない。」という不具合が報告されております。お手数ですが、プライベートブラウズ機能をオフにするか、0120-550-672まで直接ご連絡下さい。

まず氏名･メールアドレス･郵便番号･住所･お問合わせ内容が記入されているかご確認下さい。それでも送信できない場合は、メールのセキュリティシステムの不具合で送信できなくなっている可能性があります。お手数ですが、お電話(0120-550-672)･LINEでお問合せいただくか、メールソフトから名前･住所･ご用件をご記入の上、support@otasukemax.comまでお問合せ下さい。

基本的に24時間以内に返信できるよう心掛けておりますが、2日以上弊社からの返信がない場合や、弊社からお送りする自動返信メールがお客様のメールボックスに届いてない場合などは、不具合でメールが弊社まで届いてない可能性がございます。お手数ですが、support@otasukemax.comか0120-550-672までお問合せ下さい。